Je mets deux étoiles pour la balade qui a bien duré 1heure en jet et le cadre juste magnifique. Par contre pour le reste il faudrait commencer par l'amabilité après une réservation ratée. Nous avons téléphoné un horaire est donné et le lendemain il est changé par sms..nous rappelons le jour même (venant en bateau nous ne pouvions pas changé le créneau comme ça) et une drôle de réponse de la gérante sur une méprise de notre faute!Aucune excuse, un créneau donné le matin à l'arrivée de la navette. On nous a pressé dès l'arrivée au port, au cabanon (je n'ai pas eu de briefing alors que c'était ma première fois). Rien pour mettre ses affaires. On nous pousse au ponton pour retrouver les autres et le moniteur s'excuse auprès des autres à cause du retard de navette (inexistant). Ensuite on nous fait bien passer pour les retardataires et tout le monde trouve son jet à l'aide du numéro sauf nous car dixit "nous sommes les gens en retard"! 1h plus tard retour au ponton, on nous dit de revenir en arrière car le jet de devant n'avançait pas assez, mauvaise manip accélarateur déclenché sans faire exprès. Une soufflante du moniteur malgré les excuses " il n' y a pas d'excuse, on ne pense pas, on ne fait pas exprès". Ah bon la petite erreur n'est pas permise même sans briefing?? Bref je pense que l'amabilité et le professionnalisme fait cruellement défaut dans votre établissement. Et que dire de vos allégations devant les autres clients alors qu'à la base l'erreur était la vôtre. Des excuses auraient été les bienvenues. Ah et oubliez les photos et le ti punch qui apparemment étaient prévus ou pour certaines personnes peut être parce que nous n'avons rien vu! Bien entendu je ne reviendrais pas.